Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al correo  en el pie de la página. Solemos responder en menos de 24 horas 😀

¿Hacen despachos a mi región?

Si claro! Despachamos a todo el país, a través de nuestro socio estratégico Chilexpress.

 

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. No olvides contactarnos en un rango de 48 horas después de recibirlo.

 

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación ¿Qué esta pasando?

Por favor, asegúrate que tu correo fue correctamente ingresado. Revisar la carpeta de SPAM del correo para verificar que el correo no este allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestras redes sociales o a nuestro correo en el pie de la página.

  

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?

En estos casos, lo más probable es que Chilexpress haya intentado entregar el producto y no pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu sucursal más cercana a recogerlo.

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